信息服務(wù)是信息管理活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,是信息管理學(xué)研究的重要內(nèi)容和領(lǐng)域,是用不同的方式向用戶提供所需信息的一項(xiàng)活動(dòng)。
信息服務(wù)活動(dòng)通過研究用戶、組織用戶、組織服務(wù),將有價(jià)值的信息傳遞給用戶,最終幫助用戶解決問題。從這一意義上看,信息服務(wù)實(shí)際上是傳播信息、交流信息,實(shí)現(xiàn)信息增值的一項(xiàng)活動(dòng)。
中康中衛(wèi)儀器設(shè)備維修服務(wù)管理平臺(tái)就是信息服務(wù)的具體展現(xiàn)。中康中衛(wèi)儀器設(shè)備維修服務(wù)管理平臺(tái)作為線上前臺(tái),增加信息的透明度,提供充分的信息資源,有利于消除信息不對(duì)稱,并易于形成標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。
通過O2O模式實(shí)現(xiàn)了檢測(cè)服務(wù)的專業(yè)化、便利化、多元化、透明化等特點(diǎn),讓用戶成為檢測(cè)服務(wù)的中心,通過O2O模式,實(shí)現(xiàn)檢測(cè)行業(yè)售后服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)+。相比于其他平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)+的商業(yè)屬性,中康儀器設(shè)備維修服務(wù)管理平臺(tái)更具有公共服務(wù)的公共屬性。
中康中衛(wèi)匯集了檢測(cè)行業(yè)優(yōu)秀的工程師和服務(wù)商,為檢測(cè)儀器的維修、保養(yǎng)等服務(wù)對(duì)象賦予了更多可能。無論是國產(chǎn)儀器還是外資儀器,都可以借助中康儀器設(shè)備維修服務(wù)管理平臺(tái)尋求到專業(yè)的服務(wù),這使檢測(cè)行業(yè)售后市場(chǎng)更加的完善。
如今,用戶對(duì)于檢測(cè)行業(yè)售后服務(wù)的需求更加強(qiáng)調(diào)多樣性、個(gè)性化、自主化、差異化等特點(diǎn),而中康中衛(wèi)儀器設(shè)備維修服務(wù)管理平臺(tái)就能很好的滿足這些要求。平臺(tái)具有多種角色管理,多級(jí)審核的功能。每一個(gè)平臺(tái)注冊(cè)用戶都具有符合自身要求的平臺(tái)權(quán)限。平臺(tái)用戶可以通過中康中衛(wèi)儀器設(shè)備維修服務(wù)管理平臺(tái)進(jìn)行設(shè)備檔案管理,在線設(shè)備報(bào)修,在線設(shè)備保養(yǎng)記錄查詢,在線填寫設(shè)備使用記錄,管理設(shè)備的使用情況。通過機(jī)構(gòu)維修記錄報(bào)表,可以統(tǒng)計(jì)出一段時(shí)間內(nèi)的相關(guān)儀器設(shè)備的維修次數(shù),維修費(fèi)用等重要信息,為儀器設(shè)備的采購,來年的預(yù)算預(yù)估提供準(zhǔn)確的數(shù)量依據(jù)。
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